Vanliga frågor och svar
Här finns svar på de flesta frågor som låntagare ofta ställer. Om det inte finns svar på det som du undrar över nedan så hjälper vår kundsupport dig gärna vidare!
Vad är Fixura?
Hur kommer jag igång?
Vad krävs för att få lån via Fixura?
– Ålder: mellan 21-68 år
– Fast bosatt i Finland.
– Du har kreditvärdighet och rättshandlingsförmåga och saknar kreditanmärkningar
– Du har regelbunden inkomst.
– Du har nätbankkoder till en bank som Fixura har samarbetsavtal med.
– För att kunna ta tjänsten i bruk behöver du också ett personligt mobiltelefonabonnemang och en e-postadress.
Varför blir jag inte godkänd som låntagare?
Om du har betalningsanmärkningar kan vi tyvärr inte godkänna din låneansökan. Om du är säker på att du inte har några anmärkningar kan du ta kontakt med vår kundsupport så kan vi kontrollera situationen.
Att du inte blivit godkänd som låntagare kan också bero på följande:– Du har inte betalat en tidigare Fixura-räkning i tid, eller det har gått för kort tid sen ditt senaste Fixura-lån.
– Dina inkomster är inte tillräckligt stora i förhållande till dina utgifter
– Ditt tidigare lån är helt eller delvis på indrivning
Hur mycket kan jag låna?
Hur betalar jag tillbaka mitt lån?
Ditt lån har en betalningsplan för den lånetid du valt. Storleken på de månatliga låneraterna kan du välja redan när du ansöker om lånet. Du får alltid betalningsinformation per e-post ungefär två veckor före förfallodagen.
Ditt lån har samma referensnummer under hela betalningstiden så du kan ställa in betalningen i din nätbank så att den betalas regelbundet månatligen.
Du kan också, när du vill, återbetala en större andel av ditt lån. Tilläggsbetalningen minskar på lånesumman och förkortar den ursprungliga betalningsplanen. Man kan inte betala månatliga betalningar på förhand.
Kan jag betala hela min skuld i förtid?
Låntagaren har rätt att återbetala sitt lån i sin helhet i förtid. Vi ber låntagaren ta kontakt med kundsupporten så att vi kan räkna ut summan för den slutliga betalningen.
Vid förtida återbetalning är låntagaren skyldig att erlägga:
– det kvarvarande lånekapitalet;
– upplupen men obetald ränta
– upplupna men obetalda kontoskötselavgifter; och
– den årliga förmedlingsprovisionen för hela den ursprungligen överenskomna låneperioden.
Låntagaren behöver varken betala kontoskötselavgifter eller ränta för återstoden av den överenskomna låneperioden.
När behandlas min ansökan?
Vi strävar till att behandla din ansökan genast efter du har lämnat in den. Kom ihåg att bifoga ditt löneintyg till ansökan för att påskynda behandlingstiden.
Följande kan godkännas som löneintyg:
Löntagare – Det senaste löneintyget
Företagare – En kopia av det senaste fastställda bokslutet (resultaträkning och balans) och en kopia av det senaste privata skattebeslutet
Pension eller andra bidrag – En kopia av betalningsbeslutet
När beviljas mitt lån och när kommer pengarna in på kontot?
Fixura beviljar själv inga lån, utan långivarna är privatpersoner. Du får meddelande om att lånet har beviljats eller inte både per e-post och som textmeddelande. Efter att meddelande har kommit kan du godkänna lånet med dina nätbankkoder. Efter att du godkänt lånet tar det några bankdagar innan lånet finns på ditt konto.